2021年1月16日，向貴兵(中)成功調解一起農民工勞務(wù)工資案。圖為農民工在調解協(xié)議上簽字確認。劉虎攝

這個(gè)人民調解員究竟有什么能耐，能兩次當選“全國模范”？

聽(tīng)到這個(gè)問(wèn)題，向貴兵靦腆一笑：“我哪曉得，非要說(shuō)，可能就是跑更勤點(diǎn)，聽(tīng)更真點(diǎn)，講更細點(diǎn)。將心比心，才能以情動(dòng)人、化解矛盾嘛！”

勤奮，真誠，細致，是同事們對向貴兵的評價(jià)。在重慶市云陽(yáng)縣人民法院“老馬工作室”，“遇事不決找向主任”時(shí)常被念叨。軍人出身的他，自律而敏銳，自然明白玩笑背后藏著(zhù)深深的信任和期許。也正因此，他倍加努力，當好二線(xiàn)管理者，做好一線(xiàn)守門(mén)員，不讓矛盾糾紛再滑深淵。2018年受邀進(jìn)駐法院開(kāi)展調解工作以來(lái)，他參與調解案件2090件，其中成功調解1693件，申請撤訴108件。

2011年，向貴兵放棄律師身份，成為一名調解員。“當時(shí)壓力挺大的‘，律師’意味著(zhù)人脈寬、收入高。順風(fēng)順水時(shí)主動(dòng)喊停，身邊人都不理解。”講起之后的調解工作，向貴兵的神情多了幾分光彩：“我做人民調解11年，這期間，因為我們的介入，有人成功拿回了工資，貧寒的家庭得到生活保障，這些都是這份工作真真切切帶來(lái)的成就和快樂(lè )。”如今，家人和朋友都理解、支持他的選擇。

2021年，云陽(yáng)法院收到一起交通事故案，立案庭審查后認為案情爭議不大，有調解可能，遂將案件訴前委派給法院“老馬工作室”進(jìn)行調解。爭吵、攻訐、不歡而散，數次主持調解未果，向貴兵本可大大方方將卷宗退回，讓案件進(jìn)入訴訟程序，但想到數額不低的訴訟費、鑒定費，以及耗時(shí)耗力的一審、二審，向貴兵告訴自己再試一次。

但這次，他想再精準一些。案件至此，傷者和肇事方已是鬧得不可開(kāi)交，保險公司的工作人員同樣心力交瘁，留給調解的窗口已然不多。向貴兵將前幾次的調解筆錄一一攤開(kāi)，認真比對：雖然兩方當事人總是劍拔弩張，數額也從未作出讓步，但只言片語(yǔ)間還是流露出調解的意愿。

向貴兵說(shuō)：“或許，他們需要的不僅是個(gè)數字，還有象征理解與尊重的‘臺階’。”向貴兵果斷改變工作思路，決定從保險公司這個(gè)作為密切連接傷者和肇事方紐帶的關(guān)鍵一環(huán)入手。他主動(dòng)登門(mén)，說(shuō)情、講理、道法，最終做通工作，促成保險公司提高賠償金額，矛盾得以成功化解。

每過(guò)一段時(shí)間，向貴兵的辦公室就會(huì )收到一面嶄新的錦旗，有些當事人不清楚他的名字，便把“人民調解委員會(huì )”的名字寫(xiě)上。如今，鮮艷的錦旗已掛滿(mǎn)墻面，從業(yè)11年，向貴兵由衷地感嘆：“我把最好的時(shí)光奉獻給了人民調解！”

                                                                        來(lái)源：人民法院報