圖為2021年5月10日，彭堂榮（左）在敘州區法院特邀調解工作室，為一位當事人做釋法明理工作。程潺攝

提起彭堂榮，四川省宜賓市敘州區人民法院的干警們對她的評價(jià)是這樣的：“做事雷厲風(fēng)行”“化解矛盾、做起群眾工作來(lái)真誠細致”“群眾都信任她，都把她當作知心大姐”。

彭堂榮，曾在敘州區多個(gè)鄉鎮司法所工作，擔任過(guò)司法助理員、所長(cháng)等職務(wù)。她的足跡遍布敘州區各村各組，哪里有大道，哪里有小路，都一一印在她的腦海里。凡是她工作過(guò)的鄉鎮，大部分村民只要一聽(tīng)說(shuō)彭堂榮的名字，都知道她是搞調解、斷事理的。

2018年，彭堂榮退休了。受敘州區法院特邀，彭堂榮成了敘州區法院多元解紛中心的一名訴前輔導員、人民調解員。

“做群眾工作要有熱情、耐心和毅力，我非常熱愛(ài)人民調解員這份工作。”憑著(zhù)對工作的責任心和使命感，彭堂榮在接待每一位當事人、化解每一起矛盾糾紛時(shí)，總能做到認真對待、耐心勸說(shuō)、以理服人。

有一次，一對父女走進(jìn)了彭堂榮的調解室。一進(jìn)門(mén)，老父親郝某便指著(zhù)女兒郝某某大聲嚷嚷：“我要告她，我要告她！”

據了解，郝某一家原有住房于1998年被征占。在另獲批建房土地后，郝某父女經(jīng)協(xié)商達成了修房協(xié)議：由女兒出資修建房屋，二樓房屋歸郝某夫婦所有。

2003年，郝某父女另達成了置換房屋協(xié)議，三樓由郝某夫婦居住，二樓由郝某某出租，郝某某每月給付父母100元置換費。2015年和2017年，雙方分別再次達成協(xié)議，置換費最終提高至每月600元。

2018年，郝某配偶去世，郝某另找了一個(gè)老伴。

2020年底，郝某再次提出提高置換費。郝某某此時(shí)認為，郝某找的老伴在挑撥父女關(guān)系。加上十幾年來(lái)郝某多次提出提高費用，郝某某心生厭惡，此次便不再同意郝某的要求。雙方為此發(fā)生了多次爭吵。

長(cháng)久以來(lái)的積怨使雙方的矛盾日益激化，郝某訴至法院，要求郝某某給付其未付清的房租費，金額合計達136800元。

一位是耄耋之年的老父親，一位是年近花甲的女兒，父女嫌隙越來(lái)越大，彭堂榮了解案情后，立即開(kāi)展調查了解工作。

彭堂榮到雙方所居住的社區走訪(fǎng)調查，了解社區工作人員之前曾對此開(kāi)展調解的情況。隨后，她又實(shí)地查看了郝某與郝某某房屋居住現狀，聽(tīng)取了雙方各自的想法。彭堂榮先后采取“背對背”“面對面”的調解方式，輪番與各方做調解工作，分析了雙方矛盾的根源。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的努力，雙方最終達成調解協(xié)議。

“郝某某過(guò)后給我打電話(huà)道謝，說(shuō)她和父親如今關(guān)系緩和了很多，平時(shí)她和丈夫也經(jīng)常去看父親。”彭堂榮說(shuō)，“當時(shí)我接到這個(gè)電話(huà)后，還是很感動(dòng)的，這一個(gè)月我確實(shí)費了不少勁，但父女倆最終沒(méi)有走到法庭上，沒(méi)有撕破臉，親情還在，這就是對我這次調解工作的最大慰藉了。”

在敘州區法院工作以來(lái)，彭堂榮已接待當事人1980余人，開(kāi)展訴訟咨詢(xún)輔導1300余次，參與案件調解1605件，調解成功1143件。她說(shuō)：“沒(méi)有調解不好的矛盾，只有我們盡不盡心。在調解的道路上，我會(huì )一直堅守。”

                                                                        來(lái)源：人民法院報